CHARTE DES DONNÉES PERSONNELLES

Depuis le 25 mai 2018, un nouveau règlement européen entre en vigueur sur la protection des données personnelles (RGPD). Son objectif : vous permettre de mieux contrôler l'utilisation qui est faite de vos données personnelles sur les différents sites et services en ligne que vous utilisez.

NOS ENGAGEMENTS POUR VOS DONNÉES

Nous ne vous demandons que les données nécessaires 

Seules les données nous permettant de gérer tous les aspects de votre commande vous sont demandées (panier, paiement, préparation de commande, livraison, avis ou demandes d'informations et conseils sur votre commande). L'Atelier d'Au' ne vous demandera jamais de données personnelles hors de propos, tels que vos revenus, votre nombre d'enfants, votre type de logement, de véhicule ou de profession, etc...

Vos données ne sont ni achetées, ni louées, ni cédées 

Nous ne pratiquons aucun achat de données personnelles à l'extérieur. Nous collectons vos données personnelles nous-mêmes, de manière transparente, lors des moments clefs de notre relation avec vous (création de compte, passage de commande, demande d'information ou de conseil, etc...). Les données que vous nous fournissez ne sont destinées qu'à la boutique de l'Atelier d'Au'. Nous nous engageons à ne jamais divulguer, louer ou céder vos données personnelles à un tiers quel qu'il soit.

Une communication pertinente de communications par email ou sms que nous sommes amenés à vous envoyer sont liées à votre compte client et vos commandes (confirmation de commande, expédition de commande, remboursement, demande d'avis )) ou en réponses à vos demandes d'information/ conseil /réclamation.

Vous avez le contrôle sur vos données 

Vous trouverez dans votre compte client, toutes les données personnelles dont nous disposons. Vous pouvez à tout moment les consulter et les modifier. Vous pouvez demander la suppression de vos données (hormis celles que nous devons légalement conserver telles que factures, confirmations de paiement...).

Ci-dessous vous trouverez tous les types de données que nous collectons et les traitements relatif à ces données avec leur origine, leur forme et leur finalité

 

COMMENT L'Atelier d'Au UTILISE VOS DONNÉES ?

 

 Vos achats sur le site l'Atelier d'Au'

•          Données traitées : vos noms, prénoms, adresse email, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone
•          Finalités des traitements  : conserver et vous aider à retrouver votre panier, vous permettre de choisir le mode de livraison, de régler votre commande, de préparer vos colis, de les expédier, de vous notifier lors de l'expédition ou de la disponibilité en point  Relais, recueillir votre avis sur les produits achetés ou sur votre expérience d'achat plus généralement
•          Responsable du traitement  : les données que nous collectons sont traitées par L'Atelier d'Au'
•          Durée de conservation : Les données concernant les commandes sont conservées pendant la durée de votre compte client. 
•          Base légale : Pour votre commande, un contrat est de fait passé entre vous et L'Atelier d'Au'. Pour honorer notre part du contrat, nous avons besoin de recueillir et traiter vos données personnelles.
•          Vos droits : vous avez un droit d'accès et de modification à vos données personnelles via votre compte client. Vous pouvez également demander plus d'informations, la suppression ou l'extraction de vos données via notre formulaire de contact dédié.